[보험매일=방영석 기자] 금융감독원 국정감사 결과 보험사 다섯 곳 중 한 곳은 카드로 보험료를 받지 않는 것으로 나타나 소비자 피해가 심각한 것으로 나타났다.

 특히 보험사 중 일부에서 납일기일에 보험계약자가 직접 유선연락 등을 통해 카드 납입을 하도록 강요하는 등 부당운영 사례가 확인, 금감원이 카드결제 거부 보험사 명단을 공개해야 한다는 주장이 제기됐다.

 ◇보험료 카드납입 거부 보험사 비율 18.6%

13일 국회 정무위원회 소속인 김상민 새누리당 의원이 금감원으로부터 제출받아 공개한 '보험료 신용카드 납입 운영현황 점검결과'에 따르면 올 7월말 기준 개인을 대상으로 영업하는 총 43개 보험회사 중 8개(18.6%)가 신용카드 가맹점 계약을 체결하지 않은 것으로 조사됐다.

 생명보험업계는 총 25개 생보사 중 7개 생보사가 신용카드 납입제도를 운영하고 있지 않아, 보험료 카드납 거부 비율이 28%에 달했다. 7개 생보사는 한화생명과 알리안츠생명, 교보생명과 푸르덴셜생명, ING생명과 PCA생명, 교보라이프프래닛생명이다.

 손해보험업계에서는 총 18개 손보사 중 서울보증 1개 보험사가 보험료 카드납부가 불가능, 거부 비율이 5.5%에 그쳤다.

 그러나 다음달 1일부터 IBK연금보험의 가맹점 계약이 해지됨에 따라 카드납이 불가능한 보험회사 수는 9개로 늘어날 것으로 예정이다.

 이에 따라 올해 상반기(1~6월) 11.6%에 부과했던 보험료 신용카드 납입 소비자 비율은 더욱 감소할 것으로 보이며 이에 따른 소비자 불편도 더욱 증가할 것으로 전망된다

 ◇부당운영 사례 빈번···소비자에게 공개해야

금감원에 따르면 보험료 카드 납입을 허용하지 않는 보험사 중 일부는 의도적으로 보험계약자의 불편을 야기, 카드결제를 기피하도록 유도했던 것으로 드러났다.

 A보험사의 경우 매월 납입기일에 보험계약자가 유선 연락 또는 창구 방문을 할 경우에만 카드결제가 가능하도록 조치해 소비자의 카드 납입을 방해했다.

 B보험사의 경우 특정 보험종목 또는 특정 모집채널에 대해서만 신용카드 납입을 허용해 소비자의 카드 사용을 막았던 것으로 알려졌다.

 김상민 의원은 "보험소비자들의 불편을 초래하는 보험사들의 카드결제 기피 행태는 근절되어야 할 것"이라며 "금융감독원은 계속해서 카드결제를 거부하는 보험사의 명단을 소비자에게 공시해 보험사 선택시 고려할 수 있도록 해야 할 것"이라고 지적했다.