보험업계, 신입 설계사 정착 ‘성공적’



[보험매일=손성은 기자] 설계사 이탈 현상에 고전하고 있던 보험업계의 신입 설계사 붙들기가 먹혀들고 있는 모양새다.

지난해 생명·손해보험업계의 13개월차 설계사 등록 정착률이 전년도와 비교해 모두 상승한 것으로 나타난 것이다.

특히 지난 2015년까지 평균 정착률이 40%에도 미치지 못했던 생보업계는 의미 있는 증가세를 기록했다.

◇ 생‧손보 13개월차 설계사 등록 정착률 개선
5일 금융감독원에 따르면 지난해 말 기준 생‧손보업계의 13개월차 설계사 등록 정착률이 전년도와 비교해 증가한 것으로 집계됐다.

13개월차 설계사 등록 정착률은 보험설계사가 신규로 등록한 뒤 1년 이상 정상적으로 보험모집활동에 종사하는 인원의 비율이다. 즉, 최초 등록 이후 1년 간 설계사 활동을 유지하고 있는 설계사의 비율이다.

지난해 생보업계의 평균 13개월차 설계사 등록 정착률은 40.2%로 전년도 37.0% 대비 3.2%포인트 늘어났다.

전체 21개 생보사 중 14개사가 전년도와 비교해 설계사 등록 정착률이 개선됐고 푸르덴셜생명(56.3%), 한화생명(51.4%), 삼성생명(48.3%)이 우수한 수치를 기록했다.

반면 AIA생명(19.6%), PCA생명(20.4%), 라이나생명(27.6%) 등 외국계 생보사는 업계 평균에 한참 못미치는 수치였다.

손보업계 역시 지난해 전년도와 비교해 개선된 수치를 나타냈다. 전체 13개 손보사의 평균 설계사 등록 정착률은 49.6%로 2015년 47.3%와 비교해 2.3%포인트 증가했다.

MG손보(70.3%), 현대해상(54.6%), 삼성화재‧KB손보(53.6%)가 가장 우수한 설계사 등록 정착률로 집계됐다. 에이스손보(29.3), 농협손보(38.1%), 롯데손보(37.8%)는 설계사 등록 정착률이 부진했다.

◇ 영업조직 규모 축소, 정예화 추구
보험업계는 지난 몇 년간 GA의 급성장 등에 따른 설계사 이탈 현상과 신입 설계사 수급 부족으로 인해 고심해 왔다.

새 회계기준 도입과 보험업황 부진으로 인해 전반적으로 영업조직 규모를 줄여나가고 있었으나, 기존 설계사들의 GA 이탈 현상과 신입 설계사 리쿠르팅 부진이 맞물려 전속 영업조직의 생산성 하락 현상이 지속되고 있던 상황이다.

이에 보험업계는 설계사 채널 규모의 확대보다는 신입 설계사들에 대한 정착 지원 및 교육 강화에 힘쓰며, 영업 조직의 정예화에 나섰고 지난해 일정부분 성과를 달성한 모양새다.

한 생보사 관계자는 “업계 전반적으로 비용절감에 따른 조직 규모 축소 현상이 나타나고 있는 상황인 만큼 신입 설계사 유치와 정착에 더욱 힘을 쏟고 있다”라며 “신입 설계사를 유치하고 그 설계사가 제 몫을 하기 까지 육성 비용이 적잖게 들어가는 만큼 리쿠르팅 단계에서부터 예전보다 더욱 깐깐하게 심사를 한다”고 말했다.

이어 그는 “특히 최근 안정세로 접어들고 있긴 하지만 여전히 베테랑 전속 설계사들의 GA 이탈이 적지 않은 만큼 신입 설계사 유치와 정착에 더욱 힘을 쏟고 있다”면서 “업계 전반적으로 이전보다 채용절차와 교육 등 각종 지원이 강화되고 있는 만큼 향후 업계 영업조직은 소수 정예화 할 것으로 보인다”고 전망했다.