보험약관, 여전히 어려워


[보험매일=주가영 기자] 보험약관에 대한 이해도가 예전보다 더 하락해 여전히 어려운 것으로 나타났다.

9일 보험개발원의 제7차 보험약관 이해도 평가 결과에 따르면 변액보험의 평균점수가 53.6점, 자동차보험은 55.6점으로 모두 ‘미흡 등급’(60점 미만)이었다.

이는 과거 2차, 3차 평가 때 나왔던 약관 이해도 평균점수보다 변액보험은 11.0점, 자동차보험은 4.8점 각각 떨어진 수치다.

보험약관 이해도 평가위원회는 재작년 8월부터 지난해 7월까지 보험사별 신계약 건수를 바탕으로 보험사별 보험 상품 1개를 평가대상으로 선정했다.

변액보험은 총 22개 보험 상품 가운데 우수등급(80점 이상)은 없고, 보통등급(60점 이상 80점 미만) 3개, 미흡등급 19개로 나타났다.

평가 점수를 10점 단위로 구분하면 70점대 1개, 60점대 2개, 60점 미만은 19개다. 특히 명확성, 평이성, 간결성 등 모든 측면에서 미흡 등급을 받았다.

감점 요인은 ‘어려운 내용에 대한 해설 미흡·누락’(-8.9점), ‘보장내용의 불명확’(-5.7점), ‘본래 의도와 다르게 해석될 여지’(-4.9점), ‘불필요한 내용 삽입’(-3.9점) 순으로 나타났다.