경기 불황 속 생보업계 13회차 계약유지율 ‘하락’



[보험매일=손성은 기자] 생명보험업계의 지난해 상반기 13회차 계약유지율이 전년 같은 기간과 비교해 1% 포인트 하락했다.

계약유지율은 보험사 내실경영 척도이자 계약에 대한 사후관리가 얼마나 잘 이뤄졌는지를 나타내는 지표이다.

보험업계는 경기 침체로 인한 가입자들의 계약 해지를 13회차 계약유지율 하락 현상의 가장 큰 원인으로 지목하고 있다.

◇ 생보업계 평균 13회차 계약유지율 하락
11일 보험업계에 따르면 지난해 상반기 생명보험업계의 13회차 계약유지율 평균은 81.7%로 전년 동기 업계 평균인 82.7%보다 1.0%포인트 하락한 것으로 나타났다.9

지난해 상반기 가장 높은 13회차 계약유지율을 기록한 생보사는 97.1%를 기록한 BNP파리바카디프생명으로 전년 같은 기간 95.1%보다 2%포인트 증가했다.

하나생명은 전년 같은 기간의 88.7%에서 2.4%포인트 늘어난 91.3%를 기록, BNP파리바생명의 뒤를 이었다.

이어 IBK연금보험이 88.8%, 농협생명 87.7%의 13회차 계약유지율로 나타났다. IBK연금보험의 13회차 계약유지율은 2014년 4월 이후 집계됐으며, 농협생명은 이전 연도 같은 기간 91.4%보다 3.7%포인트 하락했다.

이어 삼성생명이 86.2%, 푸르덴셜생명 86.1%, 흥국생명 84.2%, 미래에셋생명 84.0%, 라이나생명 83.4%, 한화생명 83.0%로 이들 보험사는 모두 업계 평균보다 높은 13회차 계약유지율을 기록했다.

이 중 푸르덴셜생명, 라이나생명을 제외한 생보사는 전년 같은 기간 대비 13회차 계약유지율이 하락했다.

◇ 경기 불황, 보험부터 해지해…
PCA생명은 지난해 상반기 81.2%를 기록해 전년 같은 기간의 44.5% 대비 계약유지율을 대폭 끌어올렸으나, 업계 평균에는 미치지 못했다.

80.3%의 13회차 계약유지율을 기록한 KB생명 역시 전년 동기간 75.1%보다 상승한 계약유지율을 기록했지만, 업계 평균보다 낮은 수치에 머물렀다.

동양생명은 지난해 상반기 13회차 계약유지율은 80.1%로 전년 같은 기간 80.9%보다 0.8%포인트 하락했다.

교보생명은 지난해 상반기 전년 동기 81.6% 대비 1.7% 포인트 감소해 생보 빅3 중 유일하게 업계 평균보다 낮은 수치로 나타났다.

이어 ING생명 79.4%, 동부생명 79.2%, KDB생명 77.9%, AIA생명 77.7%, 메트라이프생명 76.4%, 신한생명 75.5%, 현대라이프생명 65.2%, 알리안츠생명 60.0%, ACE생명 53.8% 등을 기록했다. 이들 생보사 중 ING생명, KDB생명, 신한생명, ACE생명은 전년 동기 대비 13회차 계약유지율이 상승했고 나머지는 하락했다.

DGB생명과 교보라이프는 지난해 상반기 각각 70.2%, 94.9%의 13회차 계약유지율을 기록했다.

보험업계 관계자는 “생보업계의 13회차 계약유지율 하락 현상은 복합적인 요인 중 장기간 지속되고 있는 경기침체의 영향이 가장 크다”라며 “경기가 좋지 않을 때 여유자금을 만들기 위해 가장 먼저 하는 것이 보험을 해지하는 것”이라고 분석했다.

이어 그는 이라며 “신규 유치도 중요하지만 국내 보험시장이 포화상태에 이르렀기 때문에 기존 가입자의 계약을 유지하는 것이 중요하다”면서 “보험사들 역시 계약 유지 및 관리 역량 강화를 위해 노력하고 있지만 계약유지율이 단기간에 눈에 띄게 개선되긴 힘들 것”이라고 전망했다.