화보협회, 창립 41주년 맞아 봉사활동 진행


[보험매일=주가영 기자] 한국화재보험협회(이사장 이기영, 이하 KFPA)는 15일 창립 41주년을 맞이해 '고객중심경영'을 선포하고, 사회복지시설에 대한 화재예방 봉사활동을 실시했다.

KFPA는 고객중심경영을 실현하기 위해, ‘고객서비스 품질 향상’, ‘고객 신뢰도 증대’, ‘고객 가치 창출’이라는 전략목표를 설정하고 추진할 계획이다.

이는 작년 창립 40주년에 비전으로 발표한 ‘고객과 함께하는 세계일류 방재전문기관’ 달성을 위한 후속조치로서 ▲고객중심경영 기반 구축 ▲위험관리 강화를 위한 다양한 서비스 제공 ▲고객과 소통 강화로 서비스 신뢰도 향상 ▲고객 수요를 반영한 시험·연구 서비스 강화 ▲방재컨설팅 서비스 고품질화 등을 주요 추진과제로 선정했다.

고객경영 선포식이 끝난 후에는 이기영 이사장을 비롯한 전 임원과 직원 20여명이 서울시 송파구에 위치한 신아재활원을 방문하고 화재예방 봉사활동을 실시했다.

이번 봉사활동은 KFPA가 연례적인 창립기념 행사를 최소화하고, 사회취약계층의 화재안전관리를 통해 안전한 사회를 실현하고자 실시한 것이다.