[보험매일=임근식기자] 개인정보호법에 발목을 잡혀 주춤했던 하이브리드채널 영업이 다시 활성화되고 있다.

특히 중소형사를 중심으로 채널다각화를 통한 대형사와의 경쟁 강화를 목적으로 하이브리드채널 육성에 나서고 있다.

하이브리드채널이란 텔레마케팅과 설계사를 통한 대면영업의 장점을 접목한 형태의 판매방식을 말한다.

하이브리드채널 영업은 불완전 판매를 해소할 수 있다는 장점과 함께 고객 접근성이 용이하고 기존 고객 DB를 활용함으로써 영업부담이 상대적으로 적어 전담설계사의 호응도도 높은 것으로 알려지고 있다.

◇ 신한생명, 채널 주도 전국망 구성

19일 보험업계에 따르면 2001년 생보사중 최초로 하이브리드채널 판매조직을 구축한 신한생명은 시장개척에 가장 활발한 움직임을 보이고 있다.

‘ACE’채널이라는 명칭을 사용하고 있으며 현재 서울 수도권을 비롯해 전국적으로 13개 지점을 운용하고 있다. ACE채널에는 현재 465명의 설계사가 활동하고 있다.

ACE채널은 신한생명 기계약 고객을 대상으로 종신과 연금보험 세일즈 판매에 주력하고 있다.

신한생명의 하이브리드채널인 ACE조직이 특화된 영업방식을 운영하며 성과를 거두자 업계에서 벤치마킹에 나서는 등 관심을 받고 있는 것으로 알려지고 있다.

신한생명 관계자는 “ACE채널은 엄격한 심사를 통해 신규설계사를 선발하고 최고 수준의 교육프로그램을 지원한다”며 “전문화되고 정예화된 설계사들로 구성되어 1인당 생산성도 일반설계사에 비해 높다”고 설명했다.